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¿Quieres que las personas hagan fila por tus productos o que se enamoren de tu marca?
El fenómeno Stanley Quencher nos muestra cómo hacerlo. Una lección sobre la reinvención que los llevo de $79 millones a +$750 millones en ganancias. 🤑
Te cuento TODO 👇🏻
Stanley fue fundada en 1913 como marca de productos duraderos para hombres trabajadores y aventureros al aire libre.
Su enfoque estaba en artículos prácticos para mantener bebidas calientes o frías en condiciones extremas.
Pero un cambio crucial se produjo al percibir un mercado hasta entonces ignorado:
Las mujeres. ✨🌸👩🏻
Este no fue sólo un cambio en la paleta de colores.
Fue una redefinición completa del mercado objetivo.
El primer paso fue elegir socios de distribución que resonaran con su nuevo público.
Esto significaba estar en lugares donde las mujeres compran, desde tiendas boutique hasta grandes minoristas en línea.
Cada punto de venta fue una declaración de su nuevo enfoque.
La alianza de Stanley con 'The Buy Guide', un blog de ecommerce e Instagram dirigido por 3 mujeres, jugó un papel fundamental en la explosión de popularidad del Stanley Quencher.
Centradas en un estilo de vida femenino y materno, vieron el potencial del Quencher que Stanley no había explotado completamente.
En 2019, justo cuando Stanley dejó de priorizar el Quencher por bajas ventas, 'The Buy Guide' compró 5,000 unidades al por mayor.
Los termos se vendieron por completo en 5 días y esto fue una revelación para Terence Reilly el nuevo Presidente Global de la marca.
Antes de unirse a Stanley, Reilly tuvo un papel destacado en Crocs, donde fue elogiado por revitalizar la marca y convertirla en un referente de moda.
Y vio la oportunidad de hacer lo mismo con Stanley.
La reunión de 'The Buy Guide' con los ejecutivos de Stanley en 2020 fue crucial.
Propusieron un modelo de marketing de afiliados y destacaron cómo podían presentar el Quencher a un nuevo mercado.
Esta reunión cambió la estrategia de Stanley, enfocándose en el público femenino y ampliando la gama de colores del producto.
Cosa que varios ejecutivos de la marca se negaban a hacer en un principio. 🤔
Después del éxito de esta colaboración, Stanley reintrodujo el Quencher en su sitio web y pasó de ser un simple termo a convertirse en un símbolo de estilo y funcionalidad.
Demostrando la importancia de entender y adaptarse a las tendencias y preferencias de un nuevo consumidor.
Los clientes empezaron a coleccionar, compartir e identificarse con el termo.
Creándose una comunidad de forma orgánica alrededor del producto.
Pero lo que llevó a la locura en las tiendas fue otra cosa:
Los lanzamientos limitados y las colaboraciones exclusivas, inspiradas en la cultura sneaker.
Las colaboraciones de Stanley, especialmente con marcas como Starbucks y sus lanzamientos exclusivos en Target, crearon un frenesí único.
Con personas haciendo fila durante horas sólo para tener la oportunidad de conseguir una edición limitada.
Estos lanzamientos crean una experiencia casi competitiva, donde obtener el producto se convierte en un logro en sí mismo.
La estrategia aquí es clara: Limitar la disponibilidad y crear ediciones especiales.
Lo que aumenta el deseo por el producto y eleva su estatus.
Es un fenómeno similar al que vemos en el mundo de las zapatillas de edición limitada, donde la posesión de un artículo raro se convierte en un símbolo de prestigio.
Este fervor no termina en las tiendas.
Los revendedores de eBay encontraron un nuevo negocio.
Los tumblers que originalmente se venden a un precio estándar en tiendas, se encuentran en eBay a precios significativamente más altos. 😮
Esto demuestra la alta demanda y el valor percibido de estos productos.
Creándose un mercado secundario, similar al de la reventa de zapatillas, donde se ve de todo.
Como esta mujer que fue arrestada con 65 Stanley robados valorados en $2,500 dólares.
Esta táctica apela directamente al FOMO (Fear of Missing Out), un motivador en la conducta del consumidor.
Al crear una sensación de urgencia y exclusividad, aseguran que los consumidores estén constantemente atentos y dispuestos a actuar para no perderse lanzamientos limitados.
Esta estrategia:
📈 Impulsa las ventas inmediatas.
📈 Mantiene al producto en constante conversación en redes sociales.
Las redes sociales, particularmente TikTok e Instagram, también jugaron un papel crucial en el ascenso del Quencher.
La forma en que los usuarios adoptaron y promovieron el producto fue clave para su popularidad.
Y no podemos olvidar el momento viral del termo en el auto quemado.
Esta forma orgánica de marketing, donde los consumidores reales se convierten en embajadores de la marca, amplificó la visibilidad del Quencher y solidificó su estatus como un 'must-have'.
Todos estos cambios estratégicos y la reinvención del producto se reflejaron tanto en la popularidad como en la rentabilidad.
De $73 millones de ingresos en 2019, saltaron a $750 millones en 2023, un aumento de más del 900%.
En resumen, las lecciones que nos deja Stanley:
🟣 Amplía tu mercado.
🟣 La adaptabilidad en tu superpoder.
🟣 Elige colaboraciones que rompan esquemas.
🟣 Crea hype con exclusividad.
🟣 Usa las redes a tu favor.
La historia de Stanley y su Quencher es más que la de un producto.
Es una lección magistral sobre cómo una marca centenaria puede reinventarse y convertirse en un icono viral de la manera correcta.
¿Ya tienes tu Stanley?