Jedno proste pytanie - dlaczego TERAZ?

•

Po każdym zakupie serwera z mojej oferty wysyłam do kupującego ankietę z jednym, prostym pytaniem. To pytanie pozwoliło mi zwiększyć sprzedaż 🧵 ↓

"Dlaczego właśnie TERAZ zdecydowałeś się na kupno serwera?" Niby proste pytanie i można zadać je na dziesiątki innych sposobów, ale właśnie ta forma daje u mnie najlepsze rezultaty.

Mógłbym oczywiście zapytać "do czego będziesz używać serwera?". Potencjalne odpowiedzi: ↳ do nauki ↳ do postawienia strony ↳ pod bota na Discorda Żadna z tych odpowiedzi jednak nie spowodowała decyzji zakupowej. Chęć nauki można nosić w sobie nawet przez lata 🤷‍♂️

Odpowiedzi na pytanie, co spowodowało, że właśnie TERAZ ktoś postanowił kupić serwer, są zdecydowanie inne. ↳ słyszałem, jak opowiadasz o firmie na konferencji i chciałem przetestować ↳ robię zadania na hackathonie ↳ biorę udział w kursie XYZ i szukam hostingu pod projekt

Ludzie zaczynają najczęściej opisywać (1-2 zdania), co robili w trakcie dokonywania zakupów. Możesz zapytać "no i po co Ci to"? Wyciągam z tego wnioski, które pozwalają mi kształtować wygląd oferty, wygląd reklam i dalsze działania marketingowe.

Dla przykładu: Nie sądziłem, że moje wystąpienie na "Jesieni Linuksowej 2024" wygeneruje taką sprzedaż. W formularzu wiele razy pojawiła się odpowiedź, że ktoś mnie widział na scenie i postanowił kupić serwer. Wniosek? Opłaca mi się pojawiać na geekowych konferencjach

Innym razem zauważyłem, że słowo "Hackathon" występuje w odpowiedziach niezwykle często. Wychodzi na to, że moje serwery są bardzo często używane na takich imprezach. Tylko dlaczego ja z tą wiedzą nic nie robię?

W ubiegłym roku postanowiłem jednak skorzystać z tej wiedzy. Jak co roku zgłosiłem się jako mentor na hackathon HackYeah w Krakowie. Pomagałem uczestnikom w wielu problemach technicznych, ale robiłem jeszcze jeden drobiazg.

Każda drużyna, która miała problemy techniczne z hostingiem, dostawała ode mnie za darmo serwer VPS + moją pomoc w jego konfiguracji. Sytuacja Win-Win. Problem techniczny znikał, a ja szerzyłem wiedzę o istnieniu mojego hostingu.

Uprzedzając pytania: Tak, ci ludzie konwertują na klientów, a konkretniej, na fanów marki. Bo jak nie lubić produktu, który uratował Ci tyłek i zapewnił 'osobistą' pomoc techniczną, gdy najbardziej jej potrzebowałeś?

To jedno pytanie, o którym wspomniałem na początku, choć brzmi może dziwnie i mało profesjonalnie, bardzo skutecznie wydobywa z ludzi powód dokonania zakupów w tej chwili, a nie cel wykorzystania produktu. Spróbuj — może i u Ciebie to zadziała.