Una empresa busca innovar para mejorar su rentabilidad. Innovar es crear un producto, un proceso o una forma de hacer negocios. Detrás de cada innovación hay una necesidad. Estas son cinco formas de encontrar necesidades para innovar y mejorar la rentabilidad. HILO
1- Preguntar a los empleados
Son siempre la fuente mas cercana de ideas de mejoras, oportunidades y soluciones a los problemas productivos o comerciales. La que conoce más la empresa y lamentablemente la que más se suele ignorar. En la cabeza de los empleados hay info valiosa
2- Hablar con los clientes
Son casi tan cercanos como los empleados. Conocen nuestros productos o servicios y tienen experiencia directa de los problemas o limitaciones que tienen además de tener OTRAS necesidades que aún no estamos (pero podríamos estar) satisfaciendo.
3- Observar al mercado
Los que no son nuestros clientes pero sí son parte de nuestro mercado objetivo. Estas personas y empresas expresan sus deseos y necesidades en redes sociales y a veces hasta están dispuestos a contestar encuestas o preguntas, si el incentivo es adecuado.
4- Analizar los datos internos
Los datos que se producen con la actividad (financiera, comercial, etc). Analizando esta info se encuentran patrones o pistas valiosos. Comportamiento de los consumidores, quejas o problemas, estacionalidad o sesgos geográficos de las ventas, etc.
5- Observar tendencias
¿En qué dirección está cambiando el mercado en el que operamos?¿Qué cambios en los hábitos de los consumidores son relevantes para nosotros? ¿Qué tecnologías se están adoptando que puedan servirnos y/o amenazarnos?