Palabras Prohibidas

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Palabras y expresiones prohibidas para los directivos de una compañía según Terry Smith ↓

1. PALABRAS INEXISTENTES Su uso puede indicar un intento de desviar la atención de algún problema o aspecto del negocio. Futurización Clientecentrismo Agenderise Si el corrector te la subraya en rojo significa que estás delante de una de ellas.

2. PALABRAS USADAS INADECUADAMENTE Otra categoría importante. Sospecha cuando la directiva utilice palabras con un significado que va más allá de su propósito original. CADENCIA de ventas ECOSISTEMA de aplicaciones Servicio HOLÍSTICO TALENTO (como sustitución de "equipo")

3. PALABRAS CON ALTERNATIVAS MÁS SIMPLES Esta es interesante. Ayuda a detectar cuando la comunicación de una persona no es muy clara. · GRANULARIDAD en vez de "Detalle" · CIRCLE BACK en vez de "return" o "go back" · MOMENTARILY en vez de "soon" · REACH OUT en vez de "contact"

4. VERBOS USADOS COMO NOMBRES El más frecuente de esta categoría es el de "Beat" que suelen utilizar muchos analistas. La palabra "beat" tiene varios significados, pero superar las expectativas de los analistas no es uno de ellos.

5. HIPÉRBOLES Expresiones de inflación de estatus. "Global" es una ejemplo frecuente. Muy pocas empresas son realmente globales. Pueden ser internacionales, pero no es lo mismo. Increíble, Icónico y Maratoniano son otros ejemplos.

6. EXPRESIONES ABSURDAS ¿Cuántas veces hemos escuchado lo de "podemos sentarnos" en vez de "podemos reunirnos"? ¿O "montaña rusa" en vez de "periodo difícil"? La comunicación corporativa debe ser más sencilla.

7. LA LEY SMITH No uses una expresión si su opuesto es tan absurdo que nunca lo dirías. Muchas empresas afirman tener una estrategia de adquisiciones selectivas; ¿alguna empresa afirmaría lo contrario?. O proyecciones o planificaciones a futuro; ¿existen al pasado?