¿Es cierto que los jóvenes (Generación Z) prefieren buscar en TikTok a hacerlo en Google? 🤔
Normalmente me encuentro esta afirmación sin referencias a ningún estudio, así que he investigado para ver si hay algo sólido detrás, o si es un mito que se repite sin sentido.
1/15 🧵
El "dato" empezó a circular en el verano de 2022, tras una intervención del Googler Prabhakar Raghavan en un evento sobre tecnología (Brainstorm Tech, el 12 de julio de 2022).
No he podido encontrar un artículo anterior al 13 de julio de 2022 hablando del tema.
2/15
¿Qué dijo exactamente Prabhakar Raghavan, que es Senior VP de Google y máximo responsable del buscador?
Dijo: "...según nuestros estudios, casi el 40% de las personas jóvenes, al buscar un restaurante, van a TikTok o Instagram en lugar de a Google Search o Maps"
3/15
Curiosamente, sin más dato que este, por internet empezó a circular el mantra de que los jóvenes usaban TikTok en lugar de Google para buscar. ¿Qué? 🤦♂️
Leed atentamente la frase de Prabhakar:
4/15
1. Se refiere a "algo menos del 40% de los jóvenes"
2. No sabemos la muestra (era un estudio interno, podría ser entre 50 chavales de Silicon Valley, no sabemos si era representativa)
3. Lo más importante: Sólo hablaba de buscar restaurantes, no de otro tipo de búsquedas
5/15
A falta de otro estudio, y cuando circuló la primera ola de artículos no lo había, o nadie lo citaba, no considero fiable la afirmación de que la Gen Z prefiere TikTok (que no es un buscador) a Google como buscador.
Pero ojo, que hace unos días se ha reavivado la chispa...
6/15
Ahora tenemos un nuevo estudio, el de tendencias de consumidores del 1er trimestre de 2023, elaborado por JungleScout y publicado el 4 de abril.
JungleScout es una compañía de analítica para marketplaces online (como por ejemplo Amazon).
7/15
Uno de los hallazgos que se destacan de este estudio dice:
"El 43% de los consumidores de la Generación Z empiezan sus búsquedas de productos online en TikTok, un porcentaje mayor que los que las empiezan en Google."
8/15
Ya no se habla de restaurantes, pero sigue siendo un dato referido a un tipo de búsqueda específico (las de producto).
Curiosamente, en esa categoría el canal preferido por todos los grupos de edades no es Google, sino Amazon. Incluso la Gen Z prefiere Amazon a TikTok.
9/15
Y aquí es donde el relato se debilita, porque resulta que a la pregunta de por dónde empiezan sus búsquedas de producto online:
1) Los encuestados podían elegir más de una opción
2) La Gen Z dice usar más Amazon que TikTok, y Walmart y YouTube tanto como TikTok.
10/15
El total de las opciones escogidas por los encuestados de la GenZ suma un 292%.
Los encuestados de la GenZ han escogido casi 3 opciones de media. Si acaso, la noticia sería que son la generación más variada y multi-canal en sus hábitos de búsquedas de producto.
11/15
Si lo que queremos es dar una visión de cómo varía el uso de Google para este tipo de búsquedas en los distintos grupos de edad, podríamos centrarnos en esta parte del gráfico.
Donde vemos que la GenZ no varía tanto respecto a la media (38% frente a 42%). ¿Noticia? 🤔
12/15
Por último queda el tema de la muestra del estudio: 1000 personas en EEUU, repartidos entre 48 estados y diferentes segmentos adquisitivos.
La muestra será por tanto significativa para EEUU, pero no dice nada respecto a los hábitos de los jóvenes fuera de EEUU.
13/15
Recapitulemos:
• Sólo tenemos datos para búsquedas de producto (un subconjunto del total de las búsquedas) y sólo para EEUU
• Se permite escoger más de una opción, TikTok no es la más escogida por la GenZ (es Amazon), y la preferencia por Google está cerca de la media
14/15
Por tanto, la afirmación de que los jóvenes ya no buscan en Google, sino en TikTok, así en general (cualquier tipo de búsqueda y en cualquier país) no está respaldada por datos, mientras no haya un estudio bien elaborado que muestre lo contrario (yo no lo he encontrado).
15/15
Link al estudio de Jungle Scout: junglescout.com/consumer-trends/
Bonus: artículo de Wired de un reportero que trató de usar únicamente TikTok como su buscador durante una semana (spoiler: no servía) wired.com/story/tiktok-search-google/